Thy TK11 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Thy TK11-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — Thy TK11 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।
Thy TK11-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
Thy TK11 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রয়ালের আগে |
| পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| কুকিজ ডেটা | ওয়েবসাইট ভিজিটে | আংশিক ঐচ্ছিক |
Thy TK11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে স্প্যাম পাঠানো বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।
Thy TK11 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিনিয়ত মনিটর করা হয়। তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না, তাই আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
Thy TK11-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সব অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করি।
Thy TK11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
যেকোনো সময় Thy TK11-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি সংগ্রহযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো যাবে।
প্রমোশনাল বার্তা ও নিউজলেটার থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়া যাবে।
Thy TK11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
Thy TK11 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Thy TK11-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
Thy TK11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ে নেওয়া ভালো।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি স্তরে কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে ভুয়া অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।
Thy TK11-এর সিকিউরিটি সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন। লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী করে।
Thy TK11-এর কঠোর নীতি হলো — কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।